Bueno pues, que nos invitan (en realidad fue genera) a un foro internacional de marketing, aquí en la Ciudad de México, en el centro de Banamex.
Y bueno el primer día la verdad fue, fuerte escuchar cómo hacer dinero, sin importar la gente¡, te digo, lo escuche de entrada, dije ah cabrón, DINERO SIN IMPORTAR LA GENTE¡, lo digerí hasta el segundo¡, pero hablemos del primer día: escuchando al primer conferencista, hablando de metas ambiciosas, de campeones ocultos, participación global de mercado, liderazgos de mercadotecnia, conceptos que si los escuche una ó dos veces en mi vida fue mucho, aunque productivas, las dos veces, lo vas aterrizando poco a poco, Hermann Simon dice: “ El éxito comienza con metas ambiciosas”, y como lo logramos? El dice: hay que tener profundidad, donde se manejen volúmenes altos de recursos humanos, que hay que tener un solo cliente, pero hay que atenderlo bien, y habla de ejemplos globales que yo no estoy de acuerdo¡, ya ustedes juzgarán, dice que hay que buscar clientes globales, aunque tu estrategia local de mercadotecnia no funcione”.
Marisol Angellini de Coca-cola, Alfie Vivian de Unillever, Jorge Alargón de Millward Brown y el más alivianado Miguel Angel Alba de Google, todos ellos hablan de: retos de marketing a futuro, de que la gente no se adapta a los cambios, de que la marca se convirtió en acciones, hablan de los segundos que tarda un consumidor en escoger un producto, de que hay que aprovechar las plataformas digitales para vender tu proyecto (tiene toda la razón no?, pero si es sentido común, ok,ok) y también dicen que no hay que subestimar el poder del contenido antes del significado, etc,etc, y yo lo único que digo de esta plática es que a la gente no hay que verlos como consumidores, no generar barrera y distinciones, la tecnología debe usarse como una herramienta y lograr tus objetivos de fondo, darle un valor al consumidor deben de ser escuchados, justicia social, resultados expresión, infraestructura, poder limpiar conciencias, ser considerados como ser humanos, en general de esta primera parte eso opino mis queridos Genera.
Después de un rico cafecito, Phillip Kotler, nos hablo de las marcas (branding), dijo:, es importante crear una marca con forma e identidad, alinear imagen e identidad, que la marca es un ejercicio para comunicar, que permite a la gente decidirse por un producto?, desarrollar marcas con habilidad, hay que respaldar el valor de las marcas, analizar cuanto se platica de tu marca, que palabras surgen de la marca, argumentos mentales y fortaleza mejor, la marca tiene que ser socialmente responsable, y aquí también difiero porque de responsabilidad social las marcas en nuestro país es en lo que menos piensan.
Y a en el segundo día más relajados, hablaron de los procesos del comportamiento, hay que innovar y tolerar los fracasos, hay que comunicarse uno mismo con la gente, hay que persuadir para cambiar a la gente, que la gente se tiene que identificar con tu producto, todo mundo debe hablar de tu proyecto ó marca, buenas ideas que se diseminan, generar beneficios reales, crear un valor para que la gente participe, la gente cuenta historias que se diseminan, las valiosas, y yo digo que la clave está en contar una historia VERDADERA¡¡¡¡, así se crece platicando historias reales, y bajo este contexto HAY QUE ESTAR PREPARADO PARA ATACAR, y hay que decidir a quién quieres impactar, generar LIDERAZGO, juntar personas con un mismo fin, algo en común, UN ESTILO DE VIDA¡¡, hay que generar tribus y cambiar el trato con el gobierno, lograr cambios con liderazgos y lograr que las tribus informen, lograr un CAMBIO MASIVO DE CONCIENCIA¡, LO TENEMOS QUE HACER CON LIDERAZGO Y COMPROMISO¡¡, por ejemplo también dicen (y me ponen de buenas) que hay que cambiar a la gente con sensibilización, que hay que conectarse a nivel humano, (parece que escucharon la conferencia de su servilleta) hay que cambiar a la gente, el mundo está cambiando y hay que actuar, y por último Kevin Roberts, que definitivamente fue el más vibrante, irreal, loco, aterrizado y coherente, me quedo con 4 palabras de el RESPONSABILIDAD, APRENDIZAJE, RECONOCIMIENTO Y ALEGRIA.
Y yo me quedo con la pasión que le estamos dando al proceso de nuestro proyecto Tepito recicla-Tepito sustenta, reconociendo evidentemente que nos faltan algunas tareas todavía (que para eso son las diez semanas) pero también reconociendo el real camino que nos ha tocado caminar. Hasta pronto.